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售後服務

【如何辦理退貨?】
  • 為加速取得適合商品的流程,HODA僅提供退貨無換貨服務
  • 退貨後成立為會員購物金供您重新下單選購(非會員請先申請加入會員)
  • 請在收到商品七日內完成退貨流程(收到商品隔日起算)
  • 退貨商品須為尚未下水包裝完整之商品
  • 請空白紙條填寫退貨資訊(姓名/電話/退貨原因)隨包裹寄回,若無填寫恕無法為您處理
  • 完成退貨後,約需7-10工作天處理,處理完畢會訂單留言通知您
  • 若非因瑕疵或誤寄,退貨需要自付來回運費
  • 退貨寄回請參考最下方【如何寄回退貨】


【關於瑕疵、誤寄
  • 非常抱歉造成您購物上的困擾
  • 若收到瑕疵或誤寄商品,麻煩至FB粉專私訊,提供照片確認瑕疵部位
  • 確認後請在收到七天內將商品包裝完整寄回
  • 收到退貨後會幫您直接補寄正確商品並退還運費

【退貨購物金使用
  • 請於收到退貨確認通知後再重新訂購
  • 會員結帳時登入會員帳戶即可自動折抵

【無法退貨之情形
  • 超過七天退貨期限
  • 基於衛生考量,配件商品不可退貨
  • 商品已有使用痕跡
  • 商品包裝不完整(已剪標、下水、加工、配件遺失)
  • 活動組合、加購商品未完整退回
  • 福袋及網頁標示不可退貨之商品
  • 可自行修剪之線頭、輕微脫線、釦眼未開、尺寸±3公分誤差、螢幕色差
  • 衣服壓痕、輕微污漬及不影響穿著之瑕疵


【退貨後未達免運門檻

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【線上客服

  • 如有任何問題麻煩私訊FB粉專客服
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【如何寄回退貨

  • 請至全家超商以店對店方式寄回下方資訊 
  • 全家台南新本原店(服務代碼50948)
  • 收件人 李嘉玲 0976788677
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